Kargo politikası

TESLİMAT VE KARGO KOŞULLARI
Aslınaz Orak Özkan (“Satıcı”) olarak, web sitemiz (www.dreamyourcookie.com) üzerinden sipariş veren müşterilerimizin (“Alıcı”) satın aldığı ürünlerin teslimat süreçlerini 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne uygun olarak aşağıdaki esaslar çerçevesinde yürütmekteyiz.

İşbu Teslimat Koşulları, web sitemiz üzerinden siparişi verilen 3D yazıcı teknolojisi ile siparişe özel üretilen kurabiye kalıpları ve
diğer ürünlerin üretim, kargolama, teslimat ve hasar sorumluluk süreçlerini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. 

1. Satıcı Bilgileri
Unvanı: Aslınaz Orak Özkan
Adres: Çağlayan Mahallesi Muhtar Gani Pilavcı Caddesi 49/4 Mamak / Ankara
E-posta: aslinaz.orak2@gmail.com
Telefon: +905077163163
Mersis No / Vergi No: 6440438397

2. Üretim ve Hazırlık Süreci (3D Baskı Özelliği)
Web sitemizde yer alan ürünler 3D yazıcı teknolojisi ile **sipariş üzerine/kişiye özel** üretilmektedir. Bu kapsamda teslimat süreleri üretim sürecini de içermektedir:

Sipariş Onayı:  Ödemesi başarıyla tamamlanan siparişler işleme alınır.
Üretim Süresi: Sipariş verilen ürün miktarı ve tasarım detaylarına bağlı olarak üretim süreci ortalama 3 ile 5 iş günü arasında değişmektedir.
Kalite Kontrol: Üretilen kurabiye kalıpları paketleme öncesinde kalite kontrol testinden geçirilerek kargoya hazır hale getirilir.
 
3. Teslimat Süresi ve Şartları
Ürünler, üretimin tamamlanmasını müteakip yasal **30 (otuz) günlük azami süreyi** aşmamak kaydıyla, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edilir.
Mücbir sebepler (doğal afet, olumsuz hava koşulları, ulaşım engelleri vb.) veya kargo firmasının operasyonel yoğunlukları nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz. Gecikme durumunda Alıcı bilgilendirilir.
Teslimat, Alıcı’ya veya Alıcı’nın adreste belirttiği üçüncü kişiye/kuruma yapılır. Teslimat anında Alıcı’nın adreste
bulunmaması durumunda kargo firmasının kuralları gereği paket şubeden teslim alınmalıdır.

4. Kargo Ücreti ve Gönderim
Kargo ücreti, aksi web sitemizde düzenlenen kampanyalarla belirtilmediği sürece Alıcı’ya aittir ve sipariş toplam tutarınaeklenerek tahsil edilir.
Satıcı tarafından belirlenen tutarın üzerindeki alışverişlerde "Ücretsiz Kargo" avantajı uygulanabilir. Bu durum ödemesayfasında açıkça belirtilir.

5. Teslimat Anında Kontrol ve Hasar Tespiti
3D baskı ürünlerin hassas yapısı gereği teslimat anında kontrol büyük önem taşımaktadır:

Alıcı, teslim aldığı paketi kargo görevlisinin yanında kontrol etmekle yükümlüdür.
Pakette kırılma, ezilme, yırtılma veya ürün içeriğinde hasar tespit edilmesi halinde paket teslim alınmamalı ve kargo görevlisine **"Hasar Tespit Tutanağı"** tutturulmalıdır.
Hasar tespit tutanağı tutulmaksızın teslim alınan ürünlerin kargo aşamasında hasar gördüğüne ilişkin talepler kabul edilmeyebilir.

6. Teslim Edilemeyen Siparişler
Alıcı’nın eksik veya yanlış adres bildirmesi, adreste bulunmaması veya kargo şubesinden zamanında teslim almaması nedeniyle Satıcı’ya geri dönen siparişlerde:

Yeniden gönderim talep edilmesi halinde kargo ücreti Alıcı tarafından karşılanır.
Ürünlerin kişiye özel üretilmesi sebebiyle, Alıcı kaynaklı teslim edilememe durumlarında sipariş iptal ve iade süreçleri ilgili mevzuat ve İade Koşulları çerçevesinde değerlendirilir.

Önemli Not: İşbu Teslimat Koşulları web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Satıcı, koşullarda güncelleme yapma hakkını saklı tutar.